سياسة الخصوصية في متجر CANDOR

نحن في CANDOR نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا. تعتبر المعلومات الشخصية التي تقدمها جزءاً أساسياً من تجربة التسوق عبر الإنترنت، ونحن ملتزمون بحماية هذه المعلومات واستخدامها بطريقة مسؤولة وآمنة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك على كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع CANDOR أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، التي تقدمها أثناء عملية التسجيل أو الشراء.
• المعلومات المتعلقة بالمدفوعات: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى التي قد تقدمها عند إتمام عمليات الشراء.
• المعلومات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، ووقت وتاريخ الزيارة. نستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة أفضل للمستخدم.
• المعلومات المتعلقة بالتسوق: مثل المنتجات التي قمت بمشاهدتها أو إضافتها إلى سلة التسوق.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نحن في CANDOR نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• إتمام المعاملات: لتوفير عملية شراء سلسة وآمنة، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتجهيز الشحنات.
• تحسين تجربة المستخدم: من خلال تخصيص الخدمات والمحتوى ليتناسب مع تفضيلاتك واهتماماتك.
• التواصل معك: لإرسال إشعارات بشأن طلباتك، تحديثات الشحن، وأية عروض ترويجية أو أخبار متعلقة بـ CANDOR.
• دعم العملاء: للرد على استفساراتك ومساعدتك في حل أي مشاكل قد تواجهك أثناء التسوق.
• تحليل البيانات: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه بناءً على تفاعلاتك مع المتجر.

3. كيف نحمي معلوماتك

نحن نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية باستخدام تدابير الأمان المناسبة، بما في ذلك:

• التشفير: نقوم باستخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية معلومات الدفع والبيانات الحساسة الأخرى أثناء نقلها عبر الإنترنت.
• التحكم في الوصول: نقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات لأداء وظائفهم، مثل معالجة الطلبات أو تقديم الدعم.
• التحديثات الأمنية: نقوم بتطبيق إجراءات أمان متواصلة لتوفير الحماية ضد أي تهديدات محتملة للبيانات.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن في CANDOR نحرص على سرية معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن: نشارك معلوماتك مع شركات الشحن المعتمدة لدينا بهدف تسليم طلباتك إلى العنوان المحدد.
• الدفع عبر الإنترنت: في حالة استخدامك لطرق الدفع الإلكترونية، قد نقوم بمشاركة معلومات الدفع مع شركات معالجة المدفوعات وفقًا للقوانين المعمول بها.
• المتطلبات القانونية: قد نضطر للكشف عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك قانونًا، أو إذا كانت هناك حاجة لحماية حقوق CANDOR أو الآخرين.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك للموقع، وهي تساعد في:

• تذكر تفضيلاتك: مثل المنتجات التي تم إضافتها إلى سلة التسوق.
• تحليل الاستخدام: لمساعدتنا في فهم كيفية استخدامك للموقع وتقديم تجربة مخصصة.

يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك في قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. بعد ذلك، سيتم حذف المعلومات بشكل آمن.

7. حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية

أنت تتمتع بحقوق متعددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي لدينا عنك.
• تصحيح المعلومات: إذا كانت معلوماتك غير دقيقة أو غير مكتملة، يمكنك طلب تصحيحها.
• حذف المعلومات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.
• إلغاء الاشتراك: إذا لم ترغب في تلقي رسائل ترويجية أو تحديثات من CANDOR، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المتاح في الرسائل الإلكترونية أو من خلال إعدادات حسابك.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية على كيفية جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية، سنقوم بنشر إشعار بذلك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك مراجعة هذه السياسة بانتظام لضمان أنك على دراية بأي تغييرات.